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芒果塔 开博尔Q8 智我
发表于 2017-6-19 10:53:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

乐视电视一直在互联网电视里拔头筹,购买乐视电视的用户非常多,而售后问题是每个品牌都要面对的,乐视电视售后好不好才关系到用户的品牌认可度。经常有人问乐视客服电话、在线售后解答怎么操作,在这里给大家整理五种乐视电视售后联系方式,应该是目前最完整的版本了吧,赶快收藏吧。


一、乐视客服热线服务电话: 1010-9000

服务时间:7*24小时


二、在线客服:http://www.lemall.com/onlineservice.html

i.  乐乐机器人服务时间:7*24小时

ii.  人工在线客服服务时间:8:00—22:00


操作方法:


a)     找到网站页面最下方的“在线客服”或者直接打开链接 ——http://www.lemall.com/onlineservice.html


b)    点击进入“超级电视&盒子”



c)    —— 选择您要咨询的服务,点击进入



d)    与乐乐机器人对话



e)  点击对话框右上角的“乐视人工客服”



f)    与人工客服直接对话  



三、邮件联系客服:kefu@letv.com

直接发送您要咨询的内容或建议,编辑发送至客服邮箱即可


四、客服团长微信服务


在微信中搜索“letvkefu”或“乐视客服团长”,或者直接扫描以下二维码,关注客服团长公众号,进行咨询

i.       客服团长自助解答时间:7*24小时;

ii.      客服团长人工服务时间:9:00—18:00



1.     人工在线客服操作方法:

a)     关注公众号后,根据您的需求,点击菜单栏的“在线客服”



b)     弹出对话框后,点击“超级电视&盒子”



c)     根据您要咨询的内容选择服务项



d)     进入客服等待状态,稍等片刻即可与人工在线客服对话



2.     客服团长公众号自助解答

a)     直接在公众号中输入您需要咨询的问题,即可得到相应的回复选项



3.     意见建议反馈

点击“自助服务”——“ 建议吐槽”即可直接反馈您的建议及意见



五、超级电视中的客服提示


打开桌面“应用”中的工具,找到“问题反馈”选择“客户服务”

即可显示乐视客服的电话及客服团长微信公众号的二维码



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