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发表于 2012-11-18 12:53:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 无涯仔 于 2012-11-18 13:19 编辑 9 x& w4 k  R6 J4 W! l1 H5 m, U

% B7 s, w2 {) ]
1、目的
在TV系统需要做升级、系统无法启动或系统损坏的情况下,需要对系统执行操作售后人员通过以下操作对系统进行正确的版本升级。

7 [! G3 k0 Q# k& C8 M
2、升级前的准备
& |- t7 u6 K: v8 I
2.1)产品信息的了解
2.1.1) 在系统可正常启动的情况下,售后人员通过主页面应用的“系统设置”-“系统信息”,获取软件的版本信息等信息;(也可到工厂菜单下获取设备类型信息)
2.1.2)在系统不能正常启动的情况下,售后人员无法查看系统信息的情况下,可了解售后机型。
2.2)版本获取
版本经质量接口人发布到相应的服务器后,售后人员可联系质量接口人和QA等人员通过产品的信息获取到系统版本。
/ r. y$ \+ R$ b
3、本地升级
3.1)将获取的版本压缩包(不需要解压)拷贝到FAT32格式的U盘下;
3.2)将U盘插入TV的usb端口(查看是否有其他U盘存在,如果有,可暂且拔下)
3.3)焦点定位与系统设置,点击系统设置->系统软件升级->本地升级(如图3-1),弹出升级文件验证过程3.4)在升级文件验证过程中,不需要做任何操作,等到验证到100%后,会弹出如图3-2的提示:
3.5)点击确定后,进入到本地升级过程,系统“系统自动重启”3 H2 B/ q5 w7 Q6 o5 {' W
3.6)系统启动后,进入到本地版本升级过程如图3-3,升级过程中,请不要做任何操作。
3.7)系统升级成功后,系统自动重启。
3.8)系统重启后,可进入系统设置-》系统信息,与版本信息提供的信息是否一致。

  R% R1 f8 y* ]& C
4、本地升级的注意点
4.1 )将版本拷贝到U盘前,请查看U盘的文件格式以及U盘中是否含有其他的升级版本,若存在的话,请删除或更改U盘的文件格式。
4.2)若在升级文件验证过程中,验证失败后,可查看插入的Usb端口是否可用。如果可用,查看是否已经挂载成功;再次查看版本是否与系统版本一致。
4.3)版本验证过程和升级过程中,请不要做任何操作。
4.4)本地升级过程中,要保持电源的畅通
4.5)如果版本升级过程中,异常断电;请不要慌张,也不要拔掉U盘;等待系统重启后,系统升级会继续进行。3 N1 o, o4 P6 D5 n
5、强制升级
5.1)在系统黑屏或无法启动时,可采用强制升级。
5.2)将获取的强制升级包(特别指出:不升级tvdatabase的版本,以免升级后工厂烧录的数据会丢失如:白平衡数据等)
5.3)将升级包进行解压缩
5.4)将解压缩后的文件拷贝到U盘中
5.5)将U盘插入到TV的USB端口(建议使用含有指示灯的U盘)
5.6)按TV的面板开关键进行断电
5.7)按TV的面板开关键不放,观察指示灯的显示,带U盘指示灯快闪后或TV指示灯快闪后,松开开关键,进入到强制升级页面(如图5-1)" v. a, d0 x2 a3 ~. X
5.8)等待强制升级完成后,系统会自动重启(升级过程中不要做任何操作,保持电源的连通性)
5.9)重启后,进入系统设置,查看升级的信息是否与版本的信息一致。
$ Q. @2 a% Q, @
6、强制升级的注意点
6.1)强制升级版本的获取一定得注意是否是升级tvdatabase的版本,如果是,立刻通知版本负责人更换版本,更换为不升级tvdatabse的版本。
6.2)TV的面板开关键并不能用遥控器的开关键代替
6.3)强制升级要按住面板开关键不放,到USB指示灯快闪或TV指示灯快闪是,松开面板开关键
6.4)强制升级过程中,要保持电源的畅通性。
6.5) 强制升级过程中,不要做任何操作。
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发表于 2012-11-18 13:26:07 | 显示全部楼层
支持楼主l希望楼主多发精品好帖.....
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发表于 2012-11-18 14:08:39 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-18 15:17:56 | 显示全部楼层
就是没升级数据包呀。
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发表于 2012-11-18 17:45:54 | 显示全部楼层

9 F3 T6 Y, V% N' s, ], m4 [1 r精彩 给力....顶起来
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发表于 2012-11-18 17:46:04 | 显示全部楼层
谢谢楼主分享。。。研究一下
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发表于 2012-11-20 09:40:00 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-20 17:06:08 | 显示全部楼层
uuuuuuuuu
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